等車逾20分鐘 公車族最難忍受  國民黨台北市議員李彥秀日前針對台北市公車滿意度進行問卷調查,高達52.47%民眾表示不滿意,市民最難酒店打工以忍受的狀況則是「候車時間超過20分鐘」,最常見的狀況則是「超速,警鈴響起」。李彥秀痛批,北市交通局雖年年實施公車服務評鑑,評鑑項目酒店兼職卻無法反應市民心聲,她要求交通局檢討。  對此,台北市交通局局長羅孝賢表示,該局除了將檢討評鑑問卷的設計,未來亦會廣泛傾聽市民網路行銷心聲。交通局表示,目前市民若對公車服務有所不滿,需向個別業者申訴,該局未來考慮開放市民1999熱線,統一接受民眾申訴公車狀況,並將其列關鍵字排名入公車服務評鑑的計算。  針對北市公車滿意度,李彥秀表示,她雖然只回收了200多份問卷,樣本數確實較少,但相對於交通局給稽查人員的燒烤調查卷,交通局雖洋洋灑灑列出多項指標,問卷卻過於學術,多數與民眾切身相關的項目亦未列入或不被重視,最為人詬病的候車時間,則是根本沒烤肉食材列入評鑑標準。  李彥秀要求交通局應針對公車各項服務項目,研擬各細部的評鑑報告,以確實考核公車的服務績效。李彥秀共發出250份問卷烤肉,回收223份有效樣本。  最讓市民難以忍受的公車狀況前5名及其百分比為24.66%「等公車超過20分鐘」、17.93%「上下車沒站穩就開車」居酒屋、12.10%「車身顛簸起伏」、10.31%「要求乘客提早下班」及9.86%「司機抽煙嚼檳榔」。  至於市民最常見的公車狀況前5名及其百分比為酒肉朋友38.11%「超速,警鈴響起」、20.18%「上下車沒站穩就開車」、17.04%「車身顛簸起伏」、10.31%「過站不停」及6.28%「等公車超過20分鐘」商務中心

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